Link vào Exness: các đường vào khi exness.com không mở được
Phải làm gì khi exness.com không mở được: những đường vào vẫn đến được tài khoản, các bước kiểm tra mạng giúp trang tải lại, và cách phân biệt địa chỉ thật với địa chỉ giả.
Mở tài khoản Exness →Năm đường vào dẫn tới cùng một tài khoản. Ba đường là cửa đăng nhập — tên miền chính exness.com, Personal Area trên subdomain riêng, và ứng dụng Exness Trade — và hai đường là dự phòng: các terminal MT4/MT5 và Exness Terminal chạy trên trình duyệt. Khi một trang hoàn toàn không tải được, nguyên nhân thường là lọc DNS trên mạng nội bộ, chứ không phải tài khoản. Phép kiểm tra địa chỉ rất chặt: tên miền trước dấu gạch chéo đầu tiên phải đúng là exness.com, hoặc kết thúc bằng '.exness.com'. Các nút ở đây trỏ tới một địa chỉ Exness đang hoạt động, nơi nhà môi giới cung cấp dịch vụ.
Link vào Exness: tổng quan các đường vào đang hoạt động
- Năm đường vào, một tài khoản — ba cửa đăng nhập và hai lối dự phòng; bảng đường vào bên dưới cho biết mỗi cửa làm gì và khi nào nó giúp ích. Hãy lưu sẵn hai thứ trước khi bạn cần đến: một bookmark tới trang đăng nhập đã hoạt động, và ứng dụng Exness Trade được cài trên điện thoại.
- Trang không mở được trên Wi-Fi ở nhà? Hãy mở trước hai ba trang nước ngoài khác. Nếu tất cả đều ì ạch, vấn đề nằm ở mạng nói chung chứ không phải một tên miền bị lọc. Nếu chỉ mỗi trang này lỗi, một máy chủ DNS công cộng là cách sửa tiêu chuẩn — các thao tác cho từng thiết bị nằm trong bảng DNS bên dưới.
- Các terminal MT4 và MT5 kết nối trực tiếp tới máy chủ giao dịch, nên biểu đồ và lệnh đang mở thường vẫn truy cập được trong khi một trang web bị lọc. Ngoại lệ: nhà mạng lọc ở tầng kết nối sẽ chặn cả các terminal, và bảng khắc phục sự cố cho biết còn lại gì trong trường hợp đó.
- Chưa có tài khoản? Việc tạo tài khoản là miễn phí và cũng đi qua chính những cửa này — ứng dụng hoặc nút trên trang này. Một trang đòi tiền trước khi tài khoản tồn tại thì không phải trang thật.
- Kiểm tra địa chỉ, thật chặt: tên miền trước dấu gạch chéo đầu tiên đúng là exness.com, hoặc kết thúc bằng '.exness.com' kể cả dấu chấm. Vậy my.exness.com hợp lệ; còn myexness.com, vn-exness.com và exnesss.com thì không.
- Các trang 'link vào Exness' giả và các file APK 'Exness' giả lan truyền trong các nhóm Facebook, Telegram và Zalo. Bản thân ứng dụng chỉ đến từ trang niêm yết trên Google Play hoặc App Store, nơi tên nhà phát triển hiển thị là Exness.
'Link vào Exness' thực chất trỏ tới đâu
Lượt tìm 'link vào Exness' tăng vọt mỗi khi tên miền chính ngừng tải trên một kết nối nội bộ. Không ai gõ cụm từ đó lại muốn một nhà môi giới khác — họ muốn một cửa mở được ngay hôm nay. Điều đáng yên tâm: không có 'link mới' bí mật nào để đi săn cả. Bản thân các địa chỉ không thay đổi; cái thay đổi là mạng trước mặt bạn có phân giải được chúng hay không.
Năm đường vào dẫn tới cùng một tài khoản. Ba trong số đó là cửa đăng nhập: tên miền chính, Personal Area trên subdomain riêng của exness.com, và ứng dụng Exness Trade. Hai đường còn lại là dự phòng cho lúc trình duyệt bị lọc — các terminal MT4/MT5 và Exness Terminal chạy trên trình duyệt. Bảng đường vào bên dưới cho biết cái nào là cái nào và khi nào mỗi cái phát huy tác dụng.
Một chi tiết giải thích được nhiều cách sửa 'bí ẩn'. Vì Personal Area nằm trên subdomain riêng, trong nhiều trường hợp được báo lại nó vẫn mở được sau khi trang chủ đã ngừng tải — đáng để thử trước, dù một số bộ lọc đánh sập cả một danh sách hostname cùng lúc. Vậy hãy đánh dấu trang đăng nhập đã hoạt động với bạn và giữ ứng dụng được cài như một cửa thứ hai. Nếu chưa có tài khoản, việc tạo là miễn phí và cũng bắt đầu từ chính những cửa này. Chi tiết về mật khẩu và xác thực hai lớp được nói trong hướng dẫn đăng nhập trên trang này.
Vì sao tên miền chính đôi khi không tải được
Một số nhà mạng ở Việt Nam lọc các tên miền của nhà môi giới nước ngoài, và mỗi nhà mạng tự quyết định riêng — hành vi khác nhau giữa các nhà mạng và thay đổi theo thời gian. Khi điều đó xảy ra, kết nối không bao giờ đến được máy chủ, nên trình duyệt hiển thị timeout hoặc một lỗi DNS như DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Đây là quyết định của mạng, không phải hành động của tài khoản: số dư, lệnh đang mở và trạng thái xác minh đều không bị đụng tới. Bộ lọc thường nằm ở tầng DNS, nên trỏ thiết bị tới một máy chủ phân giải công cộng như 1.1.1.1 (Cloudflare) hoặc 8.8.8.8 (Google) là cách sửa tiêu chuẩn, và các thao tác cho từng thiết bị nằm trong bảng DNS bên dưới. Để bạn hình dung, Việt Nam chưa có khung cấp phép riêng cho các nhà môi giới forex bán lẻ và các ngân hàng trong nước không cung cấp forex đòn bẩy, đó là một lý do khiến việc truy cập các tên miền môi giới nước ngoài khác nhau giữa các nhà mạng — thông tin chung, không phải tư vấn pháp lý.
Lọc không phải là lý do duy nhất khiến một trang nước ngoài bị treo, và ở trong nước nó thậm chí không phải lý do nổi tiếng nhất. Vài tháng một lần lại có một tuyến cáp quang biển phục vụ đất nước bị đứt hoặc được kéo lên sửa chữa — đứt cáp quang biển, với các tuyến AAG, APG và AAE-1 là những cái tên xuất hiện trên tin tức. Trong khi đó, bất cứ thứ gì đặt máy chủ ở nước ngoài đều chậm như rùa hoặc timeout ngay lập tức. Việc kiểm tra chỉ mất vài giây: mở hai ba trang nước ngoài không liên quan. Nếu tất cả đều ì ạch, không có thay đổi DNS nào giúp được. Cái giúp được là chờ cho qua, hoặc một mạng di động của nhà mạng khác, vốn có thể ra khỏi đất nước qua một tuyến cáp khác.
Thêm hai lưu ý thành thật. Khi cáp quang ở nhà và thẻ SIM đến từ cùng một nhà mạng, dữ liệu di động cũng có thể bị lọc, nên chuyển mạng chẳng chứng minh được gì — hãy đi thẳng tới bước DNS. Và một số nhà mạng lọc sâu hơn DNS, ở tầng kết nối. Dấu hiệu của trường hợp đó rất đơn giản: trang vẫn timeout sau khi đổi DNS trong khi các trang nước ngoài khác mở bình thường. Khi đó các cửa còn hoạt động là ứng dụng và các terminal MT4/MT5. Dù nguyên nhân là gì, một trang mở được cũng không làm cho một giao dịch an toàn hơn — rủi ro thị trường vẫn như nhau trên mọi kết nối.
Không đăng nhập được Exness: chặn mạng hay sai mật khẩu?
'Không đăng nhập được' bao gồm hai loại lỗi khác nhau, và nhầm lẫn chúng có thể mất cả buổi tối. Một câu hỏi giúp tách bạch: form đăng nhập có hiện ra hay không? Nếu trang không bao giờ hiển thị — một vòng xoay, một màn hình trắng, DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN hoặc ERR_CONNECTION_TIMED_OUT — thì tài khoản hoàn toàn không liên quan: mạng đang lọc tên miền, và cách chữa là đổi DNS hoặc một trong các cửa dự phòng, chứ không phải đặt lại mật khẩu.
Nếu form có hiện ra mà thông tin đăng nhập bị từ chối, thì mạng vẫn ổn và chỗ cần sửa nằm bên trong tài khoản. Thủ phạm thường gặp là hai mật khẩu trông như có thể thay thế cho nhau nhưng thực ra không phải. Mật khẩu Personal Area (email cộng mật khẩu) mở cổng khách hàng; mật khẩu giao dịch MT4/MT5 chỉ dùng được bên trong terminal, nơi thông tin đăng nhập là một số tài khoản chứ không phải địa chỉ email. Đặt lại qua email khôi phục cái thứ nhất. Mật khẩu giao dịch được cấp lại từ bên trong Personal Area — đó là lý do vì sao truy cập cổng được sửa trước. Lỗi lặp đi lặp lại còn đến từ một mật khẩu cũ được tự động điền, một kiểu bàn phím bị lệch, hoặc các mã xác thực hai lớp được tạo trên một chiếc điện thoại có đồng hồ bị chạy sai. hướng dẫn đăng nhập sẽ dẫn bạn qua chính bước đặt lại đó.
Ở cả hai nhánh, phần tiền bạc vẫn đứng yên: số dư, các vị thế đang mở và trạng thái xác minh vẫn y nguyên như cũ, và cùng thông tin đăng nhập đó sẽ hoạt động ngay khi bất kỳ đường vào nào mở ra.
Các đường vào qua ứng dụng và terminal bỏ qua trình duyệt
Trình duyệt không phải cửa duy nhất. Ứng dụng Exness Trade đăng nhập bằng cùng email và mật khẩu, và nó nói chuyện với các endpoint riêng của mình chứ không phải với trang web. Đó là lý do nó thường vẫn hoạt động trong khi một đường vào qua trình duyệt bị lọc — và là lý do nó nên có sẵn trên điện thoại trước khi xảy ra sự cố, được cài từ trang niêm yết trên Google Play hoặc App Store chứ không phải giữa lúc hoảng loạn. Hai lưu ý thực tế. Nếu ứng dụng đòi cập nhật đúng vào thời điểm tệ nhất, cửa hàng dùng kết nối riêng của nó và thường vẫn hoạt động khi một tên miền môi giới thì không. Và nếu trang niêm yết không hiển thị trong cửa hàng ở nước bạn, hãy mở link cửa hàng từ bên trong Personal Area trên một kết nối đang hoạt động, thay vì nhận một file từ một cuộc chat.
Các terminal MT4 và MT5 còn tiến thêm một bước: chúng kết nối trực tiếp đến máy chủ giao dịch chứ không phải đến website, nên biểu đồ và các vị thế đang mở thường vẫn truy cập được trong khi một trang web bị lọc. Thường thôi, không phải luôn luôn. Nếu terminal cũng từ chối — 'No connection' trên thanh trạng thái — thì việc lọc nằm ở tầng mạng chứ không phải ở DNS. Khi đó những cách còn lại là dùng mạng di động của một nhà mạng khác, dùng app, hoặc chat hỗ trợ 24/7. Còn thông báo 'Invalid account' lại là một chẩn đoán hoàn toàn khác: nó chỉ đến trường máy chủ được chọn trong cửa sổ đăng nhập, chứ không phải mạng.
Có một chi tiết quan trọng với bất kỳ ai đang giữ vị thế trong lúc mất kết nối. Các mức stop-loss và take-profit nằm trên máy chủ của nhà môi giới và được thực thi tại đó, nên chúng vẫn hoạt động ngay cả khi thiết bị đã đặt chúng đang offline. Tuy nhiên, giá khớp lệnh không được cố định trước: một khoảng nhảy giá (gap) hoặc thanh khoản mỏng có thể khớp một lệnh stop lệch khỏi mức của nó. Có thể xảy ra độ trễ và trượt giá. Không có gì đảm bảo về tốc độ hay độ chính xác của việc thực thi. Ngoại lệ là trailing stop trong MT4/MT5. Nó được tính toán bởi chính terminal và chỉ di chuyển khi terminal đó đang chạy — một lý do để đặt một lệnh stop cố định trước một buổi tối bấp bênh. Trên máy tính để bàn còn có một phương án dự phòng không cần cài đặt: Exness Terminal chạy trên trình duyệt và MT5 WebTerminal chạy từ địa chỉ riêng của chúng. Các hướng dẫn về tải MT5 và tải MT4 bao gồm Windows, macOS, Android và iOS, kể cả trường máy chủ mà hầu hết những người cài đặt lần đầu đều chọn sai.
Biểu đồ đứng hình không phải là trang bị chặn
Trước khi bắt đầu truy tìm vấn đề mạng, hãy xem lịch. Ở múi giờ ICT (UTC+7), tuần giao dịch forex chạy từ khoảng 04:00–05:00 sáng thứ Hai đến khoảng 04:00–05:00 sáng thứ Bảy, và giờ chính xác thay đổi theo các đợt chuyển giờ mùa hè ở châu Âu và Bắc Mỹ. Một biểu đồ trông như bị đứng hình vào chiều Chủ nhật là một thị trường đã đóng cửa, chứ không phải một trang bị lọc — và khoảng thời gian sôi động nhất theo giờ địa phương là tối muộn, khi phiên London và New York chồng lấn nhau.
Sự phân biệt này cũng áp dụng theo chiều ngược lại. Nếu trang web mở bình thường nhưng một công cụ không hiển thị giá trong khi các công cụ khác vẫn biến động, thì đó là đặc điểm của phiên giao dịch đối với công cụ đó chứ không phải là vấn đề về kết nối: chỉ số và kim loại CFDs có các khoảng nghỉ phiên riêng. Các công cụ và loại tài khoản nào có sẵn khi bạn đã vào trong sẽ được đề cập trong phần hướng dẫn tài khoản forex.
Cách nhận biết một 'link vào Exness' giả
Cụm từ tìm kiếm này thu hút hàng nhái: các trang truy cập giả và các file 'Exness' APK giả lan truyền trong các nhóm Facebook, Telegram và Zalo, đôi khi được 'xác minh' bằng ảnh chụp màn hình, thường đi kèm một người lạ đề nghị giúp đăng ký. Bốn bước kiểm tra sẽ lọc ra gần như tất cả chúng, và chúng quan trọng nhất trên bất kỳ trang nào yêu cầu thông tin đăng nhập, một khoản thanh toán hoặc giấy tờ tùy thân.
Thứ nhất, thanh địa chỉ — cụ thể là tên miền, phần nằm trước dấu gạch chéo đầu tiên. Quy tắc rất nghiêm ngặt: tên miền phải đúng là exness.com, hoặc kết thúc bằng '.exness.com' bao gồm cả dấu chấm. Vậy nên my.exness.com đạt, còn myexness.com, vn-exness.com, the-exness.com, exnesss.com và exness-vip-link.xyz đều trượt, dù giao diện trông thuyết phục đến đâu. Một biểu tượng ổ khóa chẳng chứng minh được gì, vì các trang lừa đảo cũng mang chứng chỉ; nếu còn nghi ngờ, hãy mở chi tiết ổ khóa và xác nhận chứng chỉ ghi đúng tên miền đó, và đừng bao giờ đánh giá qua thiết kế trang.
Thứ hai, tiền. Không một trang đăng ký hay truy cập chính thống nào yêu cầu thanh toán trước khi tài khoản tồn tại. Cũng không một quy trình hợp lệ nào yêu cầu khách hàng gửi tiền vào một tài khoản cá nhân để 'kích hoạt một liên kết', 'mở khóa' thứ gì đó hay 'nâng hạn mức'. Tiền chỉ chuyển động bên trong một tài khoản đã được xác minh, đứng tên chính khách hàng.
Thứ ba, chat. Không một người hợp lệ nào hỏi mật khẩu. Bộ phận hỗ trợ Exness không bao giờ hỏi khách hàng mật khẩu, mã dùng một lần hay yêu cầu chuyển khoản qua Telegram, WhatsApp, Facebook hay Zalo (theo hướng dẫn bảo mật của Exness trong Trung tâm Trợ giúp), nên bất kỳ yêu cầu nào như vậy đều là giả, dù ảnh đại diện có nói gì. Điều tương tự cũng áp dụng với bất kỳ ai đề nghị đăng nhập hoặc giao dịch thay mặt khách hàng.
Thứ tư, ứng dụng. Một file APK gửi trong chat không bao giờ là app thật — chỉ cài đặt từ trang niêm yết trên Google Play hoặc App Store, và kiểm tra tên nhà phát triển hiển thị ở đó. Khi còn nghi ngờ, hãy đóng chat lại, mở app từ cửa hàng, và đăng nhập bên trong app. Bật xác thực hai yếu tố, được mô tả trong hướng dẫn đăng nhập, làm vô hiệu hóa một mật khẩu bị đánh cắp.
Trang này là gì — và không phải là gì
Trang này là một nguồn thông tin độc lập do một đối tác của Exness vận hành. Nó không phải là Exness, nó không giữ tiền của khách hàng, và không có gì ở đây là một giao dịch — các nút bấm là liên kết đối tác chuyển hướng đến nhà môi giới, nơi việc đăng ký và nạp tiền diễn ra. Đó cũng là nơi phép thử địa chỉ được áp dụng: kiểm tra thanh địa chỉ sau khi việc chuyển hướng đã hoàn tất, chứ không phải trước đó.
Quyền truy cập và điều kiện đủ tuân theo bản đồ dịch vụ riêng của nhà môi giới và các quy định địa phương — tài khoản và các tuyến đường được mô tả ở đây áp dụng tại nơi Exness cung cấp dịch vụ. Trang này mô tả những lý do kỹ thuật khiến một trang không tải được; đây là thông tin chung, không phải tư vấn pháp lý, và việc kiểm tra các quy định áp dụng tại địa phương vẫn thuộc về người đọc.
Về khía cạnh giao dịch: CFDs là các sản phẩm phức tạp; giao dịch tiềm ẩn rủi ro và có thể không phù hợp với tất cả mọi người. Biến động quá mức sẽ làm gia tăng rủi ro hơn nữa. Hãy thận trọng. Kết quả trong quá khứ không phải là dấu hiệu cho thấy kết quả trong tương lai. Việc khôi phục quyền truy cập vào một trang bị lọc không làm thay đổi gì về rủi ro thị trường — một biểu đồ có thể truy cập được vẫn có thể giảm giá. Chỉ nên nạp số tiền mà việc mất đi sẽ không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày, và hãy thực hành trên tài khoản demo miễn phí trước khi giao dịch bằng tiền thật.
Truy cập khu vực khách hàng khi tên miền chính không tải được
- Chưa có tài khoản? Hãy bắt đầu từ đó: tạo tài khoản là miễn phí và đi qua cùng những cánh cửa ấy — nút trên trang này, hoặc app Exness Trade từ trang niêm yết trên cửa hàng. Mọi thứ bên dưới nói về việc mở lại một cánh cửa đã ngừng hoạt động.
- Hãy thử cánh cửa bạn đã có. Nếu app Exness Trade đang có trên điện thoại, hãy mở nó trước: nó dùng các điểm kết nối riêng và thường đăng nhập được trong khi một trang trình duyệt không tải được. Một dấu trang đã lưu đến trang đăng nhập cũng đáng thử vì lý do tương tự. Nếu bạn không có cả hai, hãy chuyển sang bước tiếp theo và dùng nút trên trang này khi kết nối đã được sửa.
- Chẩn đoán trước khi sửa. Hãy mở hai hoặc ba trang web nước ngoài khác: nếu tất cả đều chậm hoặc bị timeout, hãy nghi ngờ sự cố cáp quang biển chứ không phải bị lọc, và xem bảng khắc phục sự cố. Nếu chỉ mỗi trang này lỗi, hãy tải cùng trang đó trên dữ liệu di động 4G/5G — nếu di động chạy được, thì kết nối tại nhà của bạn mới là cái đang lọc. Nếu dữ liệu di động cũng lỗi (thường gặp khi cáp quang và SIM đến từ cùng một nhà mạng), cột phạm vi trong bảng DNS cho biết thay đổi nào cũng bao trùm cả dữ liệu di động trên nền tảng của bạn.
- Đổi máy chủ DNS trên kết nối bị lỗi — các thao tác chính xác cho từng thiết bị, cùng các tùy chọn chỉ-cho-trình-duyệt và toàn-bộ-router, nằm trong bảng 'Đổi DNS theo thiết bị' bên dưới. Sau đó xóa cache, vì câu trả lời cũ có thể còn nằm đó một lúc: bật tắt chế độ máy bay một lần trên điện thoại, hoặc chạy ipconfig /flushdns trên Windows, rồi tải lại sau một hai phút. Nếu một thiết bị đã được sửa nhưng các thiết bị khác thì chưa, hãy lặp lại thay đổi đó một lần trong router.
- Trình duyệt vẫn không lên gì? Bỏ qua trình duyệt. Terminal MT5 hoặc MT4 kết nối đến máy chủ giao dịch mà không cần website, và trên máy tính để bàn, Exness Terminal chạy trên trình duyệt hoàn toàn không cần cài đặt.
- Nếu terminal cũng không kết nối được, thì việc lọc nằm ở tầng mạng chứ không phải ở DNS. Những gì còn lại: một mạng di động của nhà mạng khác, app Exness Trade, và chat hỗ trợ 24/7 bên trong app — bộ phận hỗ trợ cũng có thể xác nhận liệu có gì trục trặc ở phía nhà môi giới hay không.
- Một khi đã vào được bên trong, hãy phòng bị cho tương lai: lưu dấu trang địa chỉ đăng nhập đã hoạt động, bật xác thực hai yếu tố, và giữ app đã cài đặt như một cánh cửa dự phòng thường trực.
Đừng bao giờ chấp nhận một 'link hoạt động' do một người lạ gửi trong nhóm giao dịch, và đừng bao giờ cài đặt một file APK từ chat — hai thói quen đó gây ra phần lớn những thiệt hại mà trang này được viết ra để ngăn chặn.
So sánh các tuyến truy cập Exness chính thống
| Tuyến đường | Nó là gì | Khi nào nó hữu ích |
|---|---|---|
| Tên miền chính (exness.com) | Cửa đăng nhập 1 — trang công khai có đăng ký và thông tin | Điều kiện bình thường; đăng ký lần đầu |
| Personal Area | Cửa đăng nhập 2 — cổng khách hàng trên tên miền phụ riêng của exness.com để cài đặt tài khoản và thanh toán | Dùng hằng ngày; tên miền phụ đôi khi vẫn truy cập được khi tên miền chính bị chặn lọc |
| Ứng dụng Exness Trade | Cửa đăng nhập 3 — ứng dụng iOS/Android cài từ Google Play hoặc App Store | Quản lý tài khoản đầy đủ khi tuyến trình duyệt không hoạt động |
| Terminal MT4 / MT5 | Tuyến dự phòng — nền tảng giao dịch kết nối trực tiếp với máy chủ giao dịch | Quản lý các vị thế đang mở khi web bị gián đoạn |
| Exness Terminal / MT5 WebTerminal | Tuyến dự phòng — nền tảng trên trình duyệt, không cần cài đặt gì | Giao dịch trên máy tính khi chỉ có tên miền chính bị chặn lọc |
Cả năm tuyến đều dùng chung một tài khoản — không cần đăng ký lại bất cứ thứ gì — và chúng áp dụng ở những nơi Exness cung cấp dịch vụ. Nếu một cửa bị chặn lọc, hãy lần lượt thử theo bảng này thay vì đi tìm 'liên kết mới'.
Đổi DNS trên từng thiết bị (1.1.1.1 / 8.8.8.8)
| Thiết bị | Đổi ở đâu | Phạm vi thay đổi |
|---|---|---|
| Android | Settings → Network & internet → Private DNS → tên máy chủ nhà cung cấp → one.one.one.one (Cloudflare) hoặc dns.google (Google) | Toàn hệ thống: Wi-Fi và dữ liệu di động — trường này nhận tên máy chủ, không phải địa chỉ IP |
| iPhone / iPad qua Wi-Fi | Settings → Wi-Fi → (i) bên cạnh mạng → Configure DNS → Manual → thêm 1.1.1.1 và 8.8.8.8 | Chỉ mạng Wi-Fi đó; các mạng khác vẫn giữ trình phân giải riêng |
| iPhone / iPad qua dữ liệu di động | DNS bảo mật trong trình duyệt, ứng dụng 1.1.1.1 (WARP), hoặc ứng dụng Exness Trade | DNS thủ công không áp dụng cho dữ liệu di động trên iOS — ứng dụng WARP làm cùng việc đó bằng cách cài một hồ sơ VPN |
| Windows | Network Connections → bộ điều hợp → Properties → Internet Protocol Version 4 → Properties → 'Use the following DNS server addresses' → 1.1.1.1 và 8.8.8.8 | Chỉ bộ điều hợp đó trên máy tính đó; đường dẫn đầy đủ ở ghi chú bên dưới |
| macOS | System Settings → Network → kết nối đang hoạt động → Details → DNS → + → 1.1.1.1 và 8.8.8.8 | Chỉ dịch vụ mạng đó trên máy Mac đó |
| Router (tất cả thiết bị trong nhà) | Trang quản trị router → cài đặt WAN hoặc DHCP → máy chủ DNS → 1.1.1.1 và 8.8.8.8, rồi khởi động lại router | Tất cả thiết bị trên Wi-Fi nhà cùng lúc |
| Chrome / Edge (không cần quyền truy cập hệ thống) | Settings → Privacy and security → Security → Use secure DNS → Cloudflare | Chỉ trình duyệt đó — tuyến nhanh nhất trên máy tính công ty bị khóa quyền |
Các tên menu được viết như khi hiển thị trên hệ thống ngôn ngữ tiếng Anh; trên điện thoại hoặc máy tính dùng tiếng Việt, các mục tương tự nằm ở cùng thứ tự. Trên Windows, đường dẫn đầy đủ bắt đầu từ Control Panel → Network and Internet → Network Connections. Việc xóa bộ nhớ đệm DNS thuộc về bước ở trên; bản thân thay đổi này chỉ ảnh hưởng đến phạm vi ở cột thứ ba.
Khắc phục sự cố truy cập: triệu chứng → nguyên nhân khả dĩ → cần làm gì
| Triệu chứng | Nguyên nhân khả dĩ | Việc cần làm |
|---|---|---|
| Trang bị hết thời gian chờ trên Wi-Fi, nhưng mở được trên dữ liệu di động | Chặn lọc trên kết nối tại nhà, thường ở cấp DNS | Thực hiện bước DNS trên thiết bị, hoặc một lần trên router |
| Trình duyệt hiển thị DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN | Trình phân giải từ chối tên miền | Thực hiện bước DNS, hoặc bật Secure DNS trong trình duyệt |
| Nhiều trang nước ngoài cùng lúc bị chậm hoặc hết thời gian chờ | Có thể do sự cố đứt cáp quang biển, không phải do chặn lọc | Đổi DNS sẽ không giúp được gì — hãy chờ khắc phục, hoặc thử dùng mạng di động của một nhà mạng khác |
| Đã đổi DNS nhưng trang vẫn hết thời gian chờ (ERR_CONNECTION_TIMED_OUT) | Nhà mạng này chặn lọc sâu hơn cả tầng DNS | Dùng ứng dụng, terminal MT4/MT5 hoặc Exness Terminal chạy trên trình duyệt |
| Trang tải được nhưng mật khẩu bị từ chối | Đã dùng mật khẩu giao dịch thay vì mật khẩu Personal Area | Đặt lại mật khẩu Personal Area qua email — hai mật khẩu này là riêng biệt |
| MT4/MT5 báo 'Invalid account' | Chọn sai máy chủ trong cửa sổ đăng nhập | Sao chép chính xác tên máy chủ hiển thị bên cạnh tài khoản trong Personal Area |
| MT4/MT5 còn báo 'No connection' | Bị chặn lọc ở tầng mạng chứ không phải ở DNS | Mạng di động của nhà mạng khác, ứng dụng, hoặc chat hỗ trợ 24/7 |
| Một 'link mới' hoặc file APK từ nhóm chat yêu cầu nạp tiền | Lừa đảo giả mạo nhà môi giới | Hãy đóng nó lại — tên miền không vượt qua được bài kiểm tra địa chỉ, và không có trang chính thức nào đòi tiền trước khi tài khoản tồn tại |
| Không tìm thấy ứng dụng trên kho ứng dụng địa phương | Vấn đề về việc niêm yết theo khu vực | Trước tiên hãy mở lại Personal Area (bằng dữ liệu di động hoặc qua bước đổi DNS), lấy link kho ứng dụng từ đó, và kiểm tra tên nhà phát triển là Exness |